（1）海泰向用户提供互联网接入，并按相关规定收取费用；
（2）
海泰有义务在其经营场所及公司网站www.ht-da.com公布所提供服务项目的资费政策和服务标准；
（3）海泰服务项目的计费方式采取预付费方式，计费周期当月的二十日至下月的二十日。海泰有权在用户欠费时暂时停止接入服务，海泰保留对用户欠费的追缴权。停机未满整月的用户恢复开通时，按全月计算月租费；
（4）计时帐号除特别注明外，自交费之日起一年内有效；
（5）有下列情形之一者，海泰有权停止接入业务：①海泰发现用户提供的资料与事实不符；②用户未在海泰规定的时间内交费；③用户或任何人利用本宽带接入做非法、不当用途或损害他人合法权益的行为；④用户采用预交费方式，但使用费用累计超过预交费用且未在指定时间内续交费；⑤用户搬迁至海泰暂时无法提供服务的地区；
（6）由用户住宅门口节点至用户室内计算机终端不超过15米的五类线，由海泰免费提供，超出部分的材料费用由用户承担（每米5元）；
3.用户的权利与义务：
（1）用户要求入网时，须提供有效的身份证件，同时有义务真实、准确填写《海泰宽带数码港“数字社区”宽带业务受理单》、与海泰签定《海泰宽带数码港“数字社区”客户入网协议》。因用户提供资料不详造成海泰无法将有关信息通知用户而产生的一切后果，由用户承担；如需开具发票，可在交费后三个月内拨打客服电话申告；
（2）用户办理过户时，过户双方需持有效证件到海泰指定的营业场所办理相关手续，并交纳相关费用，要重新签定《海泰宽带数码港“数字社区”客户入网协议》。用户需要搬迁或暂停服务时，需到海泰营业厅办理相关手续。若用户搬迁至海泰无法提供服务的地区，可选择销户，用户申请销户时，应填写相应的业务变更申请单，结清相关费用；
（3）用户在使用接入服务时有义务遵守海泰的有关业务规定，同时遵守国家有关的法律法规和行政规章制度。用户不得利用该网络从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动。不得在网上查询、复制或传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息，否则用户自行承担相应法律责任；
（4）用户申请的各项业务开通后，请及时更改使用密码，如用户未及时更改密码或由于帐号、密码保管不善的原因造成的损失由用户自行负责；
（5）用户可通过拨打海泰客户服务热线咨询、报修海泰服务方面的信息，也可通过海泰服务热线或相关政府部门进行服务投诉，客户服务热线为：85589797 。
4.如遇资费调整或业务规定变更，海泰将以公告的形式通知；
5.因不可抗力（如雷击、地震、洪水、战争等因素）、不可控制的原因导致用户接入中断和由此造成的损失，海泰无需承担责任；
6.海泰所提供的各项网络增值服务限在海泰宽带网内的计算机终端上正常使用；
7.在使用过程中如果是由于用户电脑本身系统使用所产生的问题（如：电脑被病毒攻击、电脑系统故障、电脑操作系统问题、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等）造成不能使用海泰网络及其它增值服务，若需海泰人员上门服务，海泰将收取适当的上门服务费，维修费和配件费另算。如果是电脑本身硬件问题（电脑显示卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱等）由销售该电脑的相关公司负责；
8.用户在使用海泰宽带网的过程中，在网络连接正常的情况下，如发生某个网站无法登陆或某个软件无法应用的现象，该类问题不属于海泰网络故障，由用户自行联系相关网站、公司解决；
9.本服务项目仅供每户家庭限装一台电脑终端使用，家庭用户不得将其用作经营性项目及用来作为企业上网。一经发现，用做经营的，自入网之日起，按经营性收费标准补收月租费；
10.申请海泰宽带优惠套餐的用户在网络安装调试完成后，如提前退网，海泰将按照标准资费和已用时段扣除安装调试费、宽带使用费和增值服务费后退还相应费用；其中优惠或赠送的一次性服务项目如已开通或使用按标准资费全额计算、扣除，包月制服务项目按整月计算；
11.本协议自双方签字或盖章之日起生效。自用户宽带使用期限到期之日起，本协议自动终止；
12.本协议未尽事宜，由双方依照国家法律、法规协商解决。
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